FAQ

 

Q: Co to Outley?
A: Outley to sklep outletowy, w którym sprzedawane są produkty pochodzące z końcówek serii, końcówek kolekcji lub zwrotów sklepowych. Ceny tych produktów są znacznie niższe niż w normalnym sklepie.

 

Q: Jakie są korzyści z zakupów w sklepie outletowym? 
A: Zalety zakupów w sklepie outletowym to przede wszystkim dużo niższe ceny w porównaniu do tradycyjnych sklepów. Kupując w sklepie outletowym, możesz również otrzymać produkty markowe, na które normalnie nie mógłbyś sobie pozwolić.

 

Q. Jakie są możliwe sposoby płatności?
A. Akceptujemy płatności przelewem bankowym, Blikiem, PayPo i gotówką przy odbiorze.

 

Q: Czy wszystkie produkty w sklepie outletowym są oryginalne?
A: Tak! Wszystkie produkty w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą od zaufanych dostawców.

 

Q. Czy oferujecie produkty we wszystkich rozmiarach?
A. Nie, produkty są unikatowe co oznacza, że dostępne są zazwyczaj w jednym rozmiarze.

 

Q. Czy istnieje możliwość odbioru osobistego? 
A. Niestety, obecnie nie oferujemy opcji odbioru osobistego. 

 

Q. Co się stanie, jeśli produkt nie będzie pasował?
A. W takim przypadku możesz skorzystać z opcji zwrotu, bez konieczności podawania przyczyny.

 

Q. Czy można zwrócić produkt?
A. Tak, jeśli produkt jest uszkodzony lub nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy.

 

Q. Dlaczego nie mogę dokonać zwrotu?

A. Jeżeli niedawno odebrałeś zamówienie i nie możesz dokonać zwrotu, spróbuj ponownie później. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się mailowo z działem obsługi klienta pod adresem [email protected].

 

Q. Jak długo trwa dostawa?
A. Czas dostawy zależy od godziny złożenia zamówienia i metody dostawy. Więcej informacji na temat dostawy można znaleźć na naszej stronie internetowej w zakładce “Dostawa i zwrot”

 

Q. Co oznacza pudełko zastępcze?
A. Podążając za ideą zero waste, postanowiliśmy wprowadzić pudełka zastępcze. Oznacza to, że buty nieposiadające oryginalnego opakowania, zostaną zapakowane w inne, wolne pudełko. Może ono być kompletnie innej marki, z kompletnie innym rozmiarem. Powodem jest to, że staramy się jak najbardziej dążyć do obiegu zamkniętego w naszym sklepie.

 

Q. Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?
A. Tak, czasami oferujemy specjalne rabaty i promocje. Prosimy śledzić nasze profile w mediach społecznościowych lub subskrybować nasz newsletter, aby być na bieżąco ze wszystkimi aktualnymi promocjami.

 

Q. Czy mogę otrzymać informacje o nowościach i promocjach?
A. Tak, możesz zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach sklepu internetowego.